Märkte, Trends und wertvolle Einblicke in die Welt des Außenhandels: auf eine Tasse Kaffee mit KOCH CEO, Nicolas Menge.
Wie sich die Export-Branche in Zukunft entwickeln wird und warum Pioniergeist noch heute gefragt ist.
Herr Menge, wie sind Sie zum Außenhandel gekommen?
Damals war die Findungsphase nicht einfach. Ich wollte eigentlich Tischler werden oder Sport studieren. Aber mein Vater überzeugte mich damals, dass mein Faible für Sprachen, meine kommunikative Art und das Interesse an anderen Kulturen im Außenhandel besser eingesetzt werden könnten, als in der Turnhalle oder an der Bandsäge.
Mein Mentor in meiner Lehrfirma hatte noch richtigen Pioniergeist: mit nur einem Telefon auf dem Tisch und ohne viel Schriftverkehr hatte er seine Kunden im Griff. Das hat mich beeindruckt. Als Lehrling musste ich dann meine erste Auslandsreise machen. Es ging in den Iran, und die Erfahrungen, die ich dort machen durfte, haben mich geprägt. Es ist egal, mit welcher Kultur du dich beschäftigst, am Ende ist es die Mensch-zu-Mensch-Beziehung, die ein gutes und nachhaltiges Geschäft ausmacht. Das ist auch heute noch so.
Wie hat sich der Außenhandel in Zeiten der Globalisierung verändert
Die Zeiten, in denen man mit einem Bananendampfer nach Südamerika fuhr, um dort persönlich Geschäfte zu machen, sind definitiv vorbei. Durch die Globalisierung und durch neue Kommunikationsmittel ist der klassische Außenhandel viel anonymer geworden. Heute kann jeder überall auf der Welt Ware kaufen oder verkaufen. Andererseits – und hier liegt für uns auch eine Chance – verlangt das Geschäft immer mehr direkten Service am Kunden. Dieser ergänzt den buy-and-sell Faktor um eine wichtige Komponente: Durch die engere Zusammenarbeit, gelingt es automatisch, den Kunden besser kennenzulernen. KYC ist im Übrigen einer der Punkte, die die Compliance-Richtlinien vorgeben.
„Die Industrienationen müssen für Nachhaltigkeit sorgen.“
Stichwort Compliance: Sind die immer engmaschiger werdenden Richtlinien nicht eher ein Störfaktor für die gewohnten Geschäftsprozesse?
Compliance-Richtlinien sind notwendig. Wir leben in einer Welt des Ungleichgewichts, und meiner Meinung nach müssen die Industrienationen für Nachhaltigkeit sorgen. Ob es das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz ist, genauere Prüfung der Ausfuhrgenehmigungspflichten oder ob man seine Kollegen und Mitarbeiter den Code of Conduct leben lässt.
Alles das muss dazu führen, dass wir ein ressourcen-schonenderes Bewusstsein erlangen und einen Sinn für Gerechtigkeit entwickeln, der dafür sorgen kann, dass z.B. Produktionsstandorte in Schwellenländern bessere Arbeitsbedingungen für die Menschen bieten. Natürlich ist die interne Umsetzung der sich ständig ändernden Compliance-Vorgaben ein Fulltimejob. Aber diesen Beitrag müssen und können wir leisten.
Wo sehen Sie den Außenhandel in 20 Jahren?
Ein Außenhändler muss Pioniergeist mitbringen. Diese besondere Gilde war immer in der Lage, sich verschiedenen Gegebenheiten anzupassen, sich ständig neu zu erfinden. Es ist fast schon darwinistisch. Gibt es in einem Land neue Handelshemmnisse, passt sich der Außenhandel an. Gibt es neue Regelungen im Compliance-Bereich: Der Außenhandel setzt diese um. Werden Preise durch die Globalisierung transparenter, werden Konzepte entsprechend angepasst. Die sich ständig ändernde geopolitische Lage in diversen Ländern erfordert ein hohes Maß an Flexibilität. Man darf nicht vergessen, dass wir auch der Link zwischen den Kulturen sind. Solange es Grenzen gibt, wird es den Außenhandel immer geben.
Was macht KOCH Consulting + Export zu einem besonderen Dienstleister und welche Ziele haben Sie mit KOCH?
Unser Markenzeichen ist die persönliche Bindung zu Kunden und Lieferanten gleichermaßen. Wir verbinden beide Seiten miteinander und sorgen so für gegenseitiges Verständnis in der Projektarbeit. Außerdem haben wir eine sehr geringe Fluktuationsrate bei unseren Mitarbeitern. Wenn Du uns nach 5 Jahren wieder anrufst, wirst du denselben Gesprächspartner am Telefon haben. Das schafft eine Basis des Vertrauens. Unser Ziel ist es, unsere nachhaltige und transparente Kundenbetreuung weiter auszubauen, neue Märkte zu erschließen und unsere stabile Basis beizubehalten.
